SharPrompt
결제·환불·배송 안내
시행일 2026년 11월 9일
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SharPrompt의 유료 요금제와 추가 첨삭권을 결제하기 전에 꼭 확인해 주세요. 이 정책은 이용약관의 일부입니다.
1. 판매 상품과 제공 방식 (배송 안내)
| 상품 | 가격 (VAT 포함) | 이용 기간 |
|---|---|---|
| Basic 요금제 | 월 9,900원 (첫 결제 4,900원) | 결제일부터 1개월, 자동 갱신 |
| Pro 요금제 | 월 19,900원 | 결제일부터 1개월, 자동 갱신 |
| Premium 요금제 | 월 49,900원 · 연 499,000원 | 1개월 또는 12개월, 자동 갱신 |
| Ultra 요금제 | 월 149,000원 · 연 1,490,000원 | 1개월 또는 12개월, 자동 갱신 |
| 추가 첨삭권 | 10회 4,900원 · 30회 12,900원 · 100회 39,000원 | 유효기간 없음 |
- 모든 상품은 온라인으로 제공되는 디지털 서비스이며 실물 배송이 없습니다.
- 결제가 완료되면 즉시 로그인한 계정에 요금제 또는 첨삭권이 적용됩니다.
- 요금제별 하루·월 사용 한도와 기능은 요금제 페이지에 표시된 내용을 따릅니다.
2. 자동 갱신과 해지
- 요금제는 결제한 주기(1개월 또는 12개월)마다 등록한 카드로 자동 결제됩니다.
- 계정 화면 → 결제에서 언제든 자동 갱신을 해지할 수 있습니다. 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 요금제를 그대로 이용할 수 있고, 다음 결제일부터 결제되지 않습니다.
- 상위 요금제로 바꾸면 즉시 적용되며, 지금 요금제의 남은 기간 금액을 뺀 금액만 결제됩니다. 하위 요금제로 바꾸면 다음 결제일부터 적용됩니다.
- 자동 결제가 실패하면 최대 3일 동안 다시 시도하며, 그동안 요금제는 유지됩니다. 3번 모두 실패하면 자동 갱신이 멈춥니다.
3. 청약철회와 환불
| 경우 | 환불 | 신청 방법 |
|---|---|---|
| 처음 결제한 유료 요금제, 결제 후 7일 이내 | 전액 환불 (사용 여부와 관계없음) | 계정 화면 → 결제 → ‘전액 환불 요청’ |
| 추가 첨삭권, 구매 후 7일 이내이고 한 번도 사용하지 않음 | 전액 환불 | 고객센터 이메일 |
| 추가 첨삭권, 구매 후 7일이 지났거나 한 번이라도 사용 | 환불 불가 (남은 수량은 유효기간 없이 계속 사용 가능) | — |
| 결제 오류·중복 결제, 회사 사정으로 서비스를 이용하지 못한 경우 | 전액 환불 | 고객센터 이메일 |
| 그 밖의 요금제 갱신 결제 | 이용 기간 중 남은 기간에 대한 부분 환불은 하지 않습니다. 대신 다음 결제일 전까지 자동 갱신을 해지할 수 있습니다. | 계정 화면 → 결제 |
- SharPrompt는 결제 즉시 이용이 시작되는 디지털 서비스이므로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 이용을 시작한 이후에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 위 표의 범위에서 이보다 넓게 환불합니다.
- 환불은 결제한 수단으로 취소됩니다. 카드 취소가 카드사에 반영되기까지 보통 3~7영업일이 걸립니다.
- 요금제를 환불하면 그 즉시 무료 요금제로 바뀝니다.
4. 고객센터
결제·환불 문의는 아래 고객센터로 연락해 주세요. 영업일 기준 2일 안에 답변드립니다.